予約に関する規定vol.2｜パラオダイバーズネット

バウチャー必要ないですか？
　＞＞バウチャーは特に必要ないですが、念のため英語でメールで送信する、もしくは、日本代理店より郵送することは可能です。

パラオダイバーズネットさんって、何年くらい実績があるのでしょうか？
　　
　　＞＞情報ポータルサイトとしては、１９９７年から始めました。パラオの細かい情報を発信するサイトとして、主にダイビングに関して少しずつ写真やツアーを紹介していました。

　　＞＞２００８年より本格的にウェブ予約システムを導入して、予約サイトとしてリニューいたしました。ダイビング関連の情報だけでなく、パラオ全体の内容に切り替えました。マーメルダイバーズのオーナーでもある馬場高志が今でも運営しております。

オフィスはどちらにありますか？

　　＞＞実際には、フィリピンのマニラにてウェブの運営をして、実際の予約業務は日本のＤＣＤトラベルさんと、パラオのマーメルダイバーズさんで手配＆支払いを手続きしております。

御社サイトにてローズガーデンリゾートホテルの予約手続きのようなものを行いました。空室確認ができると思って進めてしまいました。手配が可能か否かの連絡をいただいた時点で、可能ということであればキャンセル可能なのですよねぇ。

　　＞＞はい、パラオ現地で実際に空部屋があるかどうかを確認して、メールにてご連絡して、それでよければカード決済いたします。

　手配が完了できれば連絡いただけるのだと思うのですがよくわからないので、前もってメールでご連絡させていただきました。

　　＞＞ご心配させてすみません、たまにホテルへの連絡がとれにくかったり、ホテルの予約状況がハイシーズンなどで混乱している場合など、時間がかかる場合があります。

また、都合によっては、カードでの支払いに変更したいと思っています。詳細はご連絡いただけると思うのですが、心配だったので。

　＞＞はい、ＯＫですよ

======= 2008/12/18=======
ウエスト・プラザ・ホテル・デセケル/スタンダード・ツイン 6 泊を予約しているのですが、、

成田空港から連絡あり。連れがフィリピン国籍のため、グアム乗り継ぎ時ビザが必要だったとのことで、飛行機乗れないとのことです。
ホテルキャンセルしてください。送迎は？返金は、カード、銀行口座振込みどちらでもいいと思われます。どうするか連絡ください。

　　＞＞＞ホテルに交渉したけど、無理でした。６泊分のキャンセルチャージで処理御願いします。

> 　為替は気をつけてください。　日本で見積もり取るときの逆になるので、　＄１＝87円だとすると、　＄１＝$85円で計算して返金になります。

ホテルのチェックイン方法がわからないので質問ですが、ホテル料を振込みますと、領収書とバウチャーなど旅行当日フロントへの確認証票などメールか郵送で来るのですか？（フロントで英語の未熟な私共が困らないためにも）。

　＞＞通常はメールに付けて受領書を送信します。ですが、印刷したものが、必要な場合には、日本事務所より郵送いたします。

予約の内容を確認と、支払いを確認できるものありませんか？

　　＞＞受領書を添付しますので、ご確認ください。以下
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> 受領書
>
> 日付: 2009/0５/02
> カード受付番号: ４４６２２５
> 連絡先:　　　ooooooo@yahoo.co.jp
> 予約者:　　 ooooooo 様
> 予約商品:　> ======= 2009/05/08=======
> 空港送迎往復 1 名
> ＶＩＰゲスト・ホテル/シングル 4 泊

> 合計:　＄272.00
> 支払い方法:　VISA
>
>
> ---------------------------------------------------
> ＜＜キャンセルに関して＞＞
> 　　＊予約のキャンセルの場合には、１０％の手数料がかかります。
> 　　＊ホテルのキャンセルは、宿泊予定日の2週間前以降から追加で１泊分のキャンセルチャージがかかります。
> 　　＊キャンセルに伴う銀行送金等の手数料は、お客様の負担となります。
>
> ＜＜予約に関して＞＞
> 　　＊ご予約は、現地代理店のマーメルダイバーズより行っております。
> 　　＊現地で何かトラブルや手違いなどありましたら、マーメルダイバーズまでご連絡ください。電話番号
> 488-8029、488-8043、488-8710、お店の営業は18：00までですが、転送対応しております。
>
> ＜＜領収書について＞＞
> 　　＊書面の原本にて必要な場合には、日本代理店のDCDトラベルが郵送いたします。
>
>
>
>
>
>
>
> 　　
> 　　ご予約どうもありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
>
>
> *******パラオダイバーズネット*****
> 予約担当：馬場高志
> pdn@dcd.eco.to　488-8029
> http://www.palaudivers.net/mt/
> ***パラオダイバーズネット日本代理店***
> DCDトラベル　docodemodoor@ybb.ne.jp
> http://dcd.eco.to/　0944-75-8501

現地で見せるバウチャーみたいなのはありますか？？

　＞＞それでは、念のために予約の確認書を添付します。

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Voucher

Date: 2009/05/19
Email: info@mamldivers.com
Reservation: VIP Hotel TWN w/kichen x 3 night
Check in/ 15 AUG
Check out/18 AUG
Arrival : CL7908/ 15 AUG
Departure: CL7908 / 19 AUG
Airport transportaion by themself
Payment and reservation by: MAML DIVERS PALAU 488-8029

ps. This guests not stay in hotel on 17 AUG, If they extend to stay there, charge to guests directly.

>

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＜＜キャンセルに関して＞＞
　　＊予約のキャンセルの場合には、１０％の手数料がかかります。
　　＊ホテルのキャンセルは、宿泊予定日の2週間前以降から追加で１泊分のキャンセルチャージがかかります。
　　＊キャンセルに伴う銀行送金等の手数料は、お客様の負担となります。

＜＜予約に関して＞＞
　　＊ご予約は、現地代理店のマーメルダイバーズより行っております。
　　＊現地で何かトラブルや手違いなどありましたら、マーメルダイバーズまでご連絡ください。電話番号
488-8029、488-8043、488-8710、お店の営業は18：00までですが、転送対応しております。

＜＜領収書について＞＞
　　＊書面の原本にて必要な場合には、日本代理店のDCDトラベルが郵送いたします。

　　
　　ご予約どうもありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

*******パラオダイバーズネット*****
予約担当：馬場高志
pdn@dcd.eco.to　488-8029
http://www.palaudivers.net/mt/
***パラオダイバーズネット日本代理店***
DCDトラベル　docodemodoor@ybb.ne.jp
http://dcd.eco.to/　0944-75-8501